看看Uniqlo如何透過O2O新零售去改善用戶參與度
根據奇異資本公司最近的調查發現，81%的消費者無論在實體店或網店購物之前，都會先行在網上搜集相關產品的資料，意味著消費者對該產品的熟悉程度，會明顯地影響他們的消費決定。此外，世邦魏理仕亦有研究指出，超過70%的千禧世代，相比起網購，他們更偏向到實體店購物。以上的數據說明了如何有效地將線上和線下的零售渠道整合，將會是多渠道零售商在新零售時代下需要面對的一大挑戰。
來源: www.uniqlo.com.hk
鑒於此，Uniqlo作為全球規模最大的服飾零售商之一，則鼓勵消費者透過Uniqlo的手機應用程式或網路商店下單。這些電子商務平台設有完善的搜尋功能，能夠讓使用者輕鬆尋找並了解所有與商品相關的資訊，例如服飾的材質、尺碼等。此外，平台還提供線上下單、線下取貨的功能，並可依據使用者的位置，提供尚有庫存且距離使用者最近的實體門市地址，以防使用者在線上瀏覽過程中放棄購物。
來源：攝於Uniqlo零售店
不單止是Uniqlo，不少國際服飾品牌像是Zara和H&M，都逐漸把傳統實體店面與電子商務做結合，成功強化了品牌在網路上的形象。不過，對於很多中小企業來講，由於它們欠缺足夠的資金以及技術支援，還是沒辦法掌握並好好運用這個數位時代所帶來的新契機。
其實建置跟維護一個電商平台，並無固定統一的花費，端看對平台功能的訴求以及其複雜程度來定。一個全球連鎖零售商所需的O2O電商平台，或許得耗費上百萬的經費去開發，不過隨著科技的進步與普及，使用O2O電商平台如今已非財力雄厚大公司才能獨佔的權利了。
PosifyRetail是一個全方位整合O2O功能的雲端平台，它結合所有線上到線下的功能，適合各行各業的中小企業使用。PosifyRetail希望更多中小企業，能以划算的價格，即可利用O2O所帶來的新商機，去發展和壯大自己的業務。現在，你只需要付出每日一杯咖啡的價格，即可使用PosifyRetail以下的各大功能：
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