【POS/ERP/網店互通】無縫整合方案解決零售數碼化憂慮

隨著電子商務（eCommerce）的蓬勃發展，越來越多的消費者傾向於在網上購物，這對傳統零售商來說是一個嚴峻的挑戰。為了滿足消費者的需求，傳統零售商需要進入eCommerce的世界，減少顧客流失，同時亦是拓展業務的一大機會。

可是，經營多年的傳統企業往往已擁有自己的POS或ERP系統，為了與網絡接軌，企業需要選擇合適方案、了解流程、評估風險等等，因此令不少企業卻步。以下就讓你了解一下系統整合要注意的地方，並介紹最合適的方案給你！

POS / ERP整合的挑戰

不同系統之間的溝通與資訊交換，若沒有一套事先定義好的溝通架構跟介面（API），要達成系統整合可能會引發一些狀況，像是資料遺失或錯誤，還得在整合流程裡做測試與修補。以下是企業最常碰到的一些困擾：

數據同步

最大的挑戰之一是確保POS / ERP系統跟電商平台之間的所有數據即時同步。這包括庫存數量、定價、訂單跟客戶資料等資訊。如果數據同步有誤，可能導致出錯跟訂單履行延遲。

整合複雜性

原始系統的結構和定義，或會影響系統整合的複雜程度。例如，ERP系統可能使用的是一種特定的資料庫和程式語言，而電子商務平台可能使用的是不同的技術和系統。此外，兩個系統之間可能存在資料格式和命名的差異，需要進行轉換和映射。

功能限制

部分POS/ERP系统可能欠缺支援电子商务所需的功能，比方说一家餐厅的ERP系统或许没有线上订购、交易处理以及配送追踪等功能，要是系统本身不存在某些功能或者数据库，那么整合流程就会受到制约。

額外成本

因為原始系統或許缺乏支援電子商務的功能，在系統整合過程便可能需要額外的硬體、軟體和技術支援，例如添加新的伺服器、資料庫、網路連線裝置等，還要有相關的技術支援人員，這些額外的成本可能會對企業造成顯著的負擔。

數據安全

不當進行系統整合，可能會產生安全風險，因為整合的過程中可能需要在兩個系統之間共享敏感資料，如客戶帳戶資訊和交易紀錄。如果未經授權的使用者接觸這些資料，可能會導致詐騙行為、身分盜竊等安全問題，進而影響客戶信任和企業聲譽。

極高經濟效益的POS / ERP整合方案

Posify 使用 DQM 軟體達成多個不同資料源的資料匯總，並建構統一的營運資料管理資料庫，再將資料匯出到 Posify 的雲端零售管理平台，涵蓋零售、餐飲及服務平台，最後串接並同步到網店及實體店的營運平台，實現資料整合一體化。終端POS及網店平台更支援電腦、平板App及手機App，提供最全面、最穩妥的營運方案。

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