7個必知的營商系統挑選攻略 | 教您輕鬆選對營商系統！

各位從事零售業的朋友，有沒有察覺，生意越做越大，營運系統卻越來越難用？功能不齊全，費用不減反增，效果還不如自己親力親為？有沒有一種自己在為系統打工，而不是系統為自己服務的錯覺？

下面給大家分享一個選擇營運系統的實用攻略，教你 7 個必先了解的重要項目，幫你提前避雷，贏在第一步！

1.看清楚收費項目
首先你要看清楚收費項目，官網上吹得天花亂墜，說是超值優惠，年費不到1萬元，結果買回來先發覺「貨不對板」，說是功能齊全，其實就單單賣給了你一個空殼，好用的功能樣樣都要收錢，CRM功能、會員功能、調貨單、快遞功能、……樣樣都要買，有一些還是用美金結算！
所以，在買系統之前，一定要仔細問清楚所有附加費用，不要給表面價錢迷惑住！

2.留意第三方應用“陷阱”
現今商業系統中，商家紛紛推出自家的第三方應用。所謂功能強大的第三方應用，其實就是商家另一種形式的斂財手段。當你覺得他們的生態完善、功能齊全時，務必問問自己：“為何他們不一開始就把最完善的系統直接提供給你？“
這裏舉例第三方CRM系統應用，一些大平臺供應商為了賺錢，會將自己的CRM系統只保留最基本功能，故意做得不太好用，同時將高段位CRM以App的形式外包出去給第三方，對外宣傳是更專業的團隊做更好的體驗，然後收取分段式年費。
收費有良好體驗還算不錯，最怕第三方軟體和主系統的相容性沒做好，出現兩邊數據不一致、數據混亂不準確、對不上的情況，到時候都不知道該相信哪一邊！
因此，我們舉一反三，在選擇系統時同樣要特別留意這些提供第三方的App或插件的系統，需充分瞭解它們的用途是否適合自己，同時清楚了解其中的收費項目，自己充分比較、體驗、試玩後覺得沒問題再入手。

3.優惠活動設置一定要夠豐富和靈活
選定一套能夠輕鬆設定各式優惠活動的營運系統至關重要。市面多數營運系統僅支援基礎折扣功能，選擇相當有限，例如單一SKU折價XX%，而較為複雜的促銷機制難以落實，如限時折扣、累進式滿減、疊加優惠、組合商品折扣、會員專屬折扣及節慶特惠等實用卻繁複的折扣演算法，幾乎無法達成，更遑論自動計算折扣，最終仍須仰賴收銀員手動操作電腦計算，不僅繁瑣且易出錯。別以為此現象僅見於小型軟體商，部分知名大型營運系統亦未必完善，甚或存在許多不符人性的設計。

4.POS功能要優先考慮
零售業者日常接觸和使用最多的應是POS系統，一套優良的POS功能勢必會體現出「麻雀雖小，五臟俱全」的感受，不僅能夠支援多種支付方式結帳，支援線上線下的對接，還可以整合多間門店的庫存與客戶關係的快捷管理。在市面上，部分營運系統宣稱自己實踐線上線下融合（OMO）理念，但實際上連基本的POS功能都未完善，缺乏跨店取貨、調貨功能，連一張送貨單都無法順利處理，而且支付方式寥寥無幾，存在隱藏性收費，如額外的手續費、維護費等。故此在選擇系統前，應優先考量POS功能的優劣！

5.庫存準確是關鍵
庫存管理系統對於零售商來說至關重要，能夠協助商家精確掌握庫存狀況，預測未來需求，從而減少積壓貨物，講白些就是避免「現金被貨壓死」！所以挑選系統時，一定要選擇具備完善庫存功能的系統。在製作採購單時，即時查看過往採購價格及當前庫存實況，及時調整策略，才能確保庫存周轉率維持在最佳狀態，優化成本結構，並最終提升企業的獲利能力。

6.商家營商APP不可少
移動時代了，現在都講求線上線下融合（OMO），自己宣傳天花龍鳳各種專業名詞，商業“潮話”頻頻引用，密集爆金句，結果系統連個配套的商家營商APP都沒有，商家管理全靠電腦，如果出門在外想隨時隨地管理生意，沒有商家營商App真的非常不方便！所以大家要揀系統時一定要留意有沒有商家營商App之類的功能。

7.試用時間要夠長
一般而言，系統的優劣以及是否契合自身需求，往往需要商家購買回去使用一段時間後才能知曉是否好用。所以，大家在選購營商系統時，務必充分試用一段時間再行入手。然而，許多軟體供應商僅提供1天的試用期或者低費試用，此舉並不友善，存在試錯的風險。建議挑選提供7 - 14天免費試用的供應商，多進行體驗對比，從而選擇適合自己的系統。

最後，選個好的營商系統，真的需要花心思，不要輕易被表面廣告或者低價矇騙！仔細研究，多問多試，選個適合自己的系統，這樣才能夠做生意做得更順利！

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