2024開網店你要知！
在台灣這個快速演變的數位化時代，零售商開設網店已成為一種不可逆轉的趨勢。隨著消費者購物習慣的明顯轉變，對於方便快捷服務的需求日益增加，台灣零售商開設網店不僅是大勢所趨，更是一種必須採取的戰略舉措。它突破了傳統零售的地理和時間限制，讓商家觸及更廣泛的客戶群，同時降低了實體店面可能帶來的高昂成本。在這個競爭激烈的市場環境中，沒有網上存在的零售商可能會發現自己處於劣勢。因此，本文將探討開網店的4大關鍵步驟，讓商家能夠順利並高效率地開展網上事業，推動業務增長和品牌發展。
分析您的目標受眾
做網店不是人做我做，在開展網上銷售之前，您必須了解您的客戶是誰。進行市場研究以識別人口統計、購物行為和偏好。如何做到這一點？在此介紹一些有用且免費的工具供您開始使用：
關鍵字研究工具
像Google關鍵字規劃師這樣的工具可以幫助您了解潛在客戶在線上搜索的內容。這些見解可以指導您的內容策略、產品開發和做好SEO。
Google分析
Google Analytics是一個功能強大的工具，提供了有關造訪您網站的訪客的豐富資訊。它能夠顯示您的人口統計資料、使用者行為、流量來源等相關數據。
社交媒體分析
Facebook 同 Instagram 此類平台有提供內建嘅分析工具，畀您了解您嘅追蹤者嘅人口統計、互動情況同行為習慣。您可以用呢啲數據嚟度身訂造您發佈嘅內容同埋廣告，以便更貼合您受众嘅喜好。
建立具競爭力的品牌的定位和風格
您品牌的個性應當與您的目標客群產生共鳴。無論您選擇的是專業、親和還是奢華的風格，請確保在所有平台及與顧客的互動中保持統一的調性。這種一致性能夠建立信任並提升辨識度。如何做到與其他競爭對手有所不同？我們建議您花些時間進行一場競爭對手分析。
步驟1：識別您的競爭對手
首先列出銷售類似產品或服務並針對類似市場的直接競爭對手。不要忽視提供不同商品但爭奪同一客戶基礎的間接競爭對手。
步驟2：評估他們的內容
檢視佢哋喺社交媒體同網店上嘅內容，涵蓋Blog、影片以及社交媒體動態。評估其語調、風格同埋所涵蓋嘅主題。
步驟3：綜合您的發現
收集數據後，尋找競爭對手定位自己的模式。識別市場中的空白區域或您的品牌可以脫穎而出的領域。是否有一種調性或品牌個性利基未被充分利用？
步驟4：定義您獨特的品牌定位和調性
根據您的研究，定義您的品牌定位聲明，並決定一種與您的品牌價值相符、針對您目標受眾且能與競爭對手區隔開來的調性。
選擇一個網店創建平台建立您自己的網店
一般來說，一個好的網店創建平台應具備以下特質：
靈活的網店創建模組
網店平臺有些具有極高的彈性，能夠讓商家自行設計所有功能，不過通常這些平臺都要求使用者具備相當高的IT知識。而另有一些網店平臺則是採用模板化的方式，提供一些簡易的網店模板供使用者選擇，其缺點在於通常功能相對比較欠缺。
Posify提供精美設計的模板，同時允許使用者依據自身的網店風格，自訂品牌顏色、文字、圖片，影片一拉即可。方便商家設計不同的落地頁面（landing page），在不同的裝置上，包括桌上型電腦、平板電腦和智慧型手機上，提供最為優良的購物體驗。
全面的庫存和訂單管理
高效嘅庫存同訂單管理亦都至為緊要。實時庫存追蹤有助防止缺貨或者過度訂購，呢啲嘢可能會影響顧客滿意度同你哋嘅利潤。簡化嘅訂單管理確保訂單能夠高效處理，減少錯誤並加快送貨時間。隨住你哋業務增長，你哋嘅電子商務平台應該能夠處理增加嘅訂單量而唔會影響效能。
而Posify可以支援1000+ sku，商品可入庫存，支援入倉，轉倉，點倉功能，而且可以追蹤每一個商品SKU嘅庫存，進一步簡化庫存同訂單管理。商品可以預售，預售訂單後台自動排單，到貨後一鍵即可通知顧客，大大簡化訂單管理流程。
內建CRM功能
一般嘅網店平台冇/好少會員功能，唔夠高效率將訪客轉化做會員。但喺網上世界，數據係王，掌握得幾多數據，你先能夠立於不敗之地。試諗下，如果有個客人已經重複購買好多次，但佢冇被識別做會員/系統無支援自動升降級功能，亦冇辦法透過了解顧客行為同偏好，搞針對性活動嚟促進銷售，咁絕對係白白錯失良機。所以，有個強大會員功能嘅網店平台至關重要。而 Posify 就提供齊全會員功能，有積分、現金券，仲會自動發送節日優惠，提升會員忠誠度，100%幫你嘅網店提高重複購買率。
運用數碼營銷工具
不少零售業者常認為，開了網店，流量跟客人就會自己變多。這觀念絕對大錯特錯！光是開個網店根本不能保證業績。必須要在行銷、SEO 和優質客戶服務這些方面下功夫，才能吸引客人並讓他們回頭消費。
搜索引擎優化（SEO）
搜尋引擎最佳化（SEO）能夠提升您於搜尋引擎結果中出現頻率。藉由關鍵字研究來引導內容產製，精進產品相關描述，並妥善運用元數據。須知，SEO 乃屬長期規劃之策略。
Google 廣告
投資 Google 廣告能夠快速讓您的產品/服務顯示在搜尋結果的最上方。運用目標導向的活動，並根據成效數據持續分析與調整您的策略。
Facebook 廣告
Facebook 擁有數幾十億使用者，提供了廣闊的閱聽人群。運用其精細的目標選項，根據興趣、行為以及人口統計資料來觸及潛在客戶。具吸引力的內容與策略性廣告位置相結合，能夠推動流量與轉換。
在這個時候，很多零售商就會說，Google廣告、Facebook廣告那些太複雜了，也不知道如何入手。其實，Google Academy和Facebook Meta Blueprint有很多免費的教學內容，助你快速掌握訣竅。也可以留意我們的Blog，會不時分享行銷訣竅，掌握致勝之道。同時，本身Posify也已經無縫連接Google Analytics和Facebook Pixel，你可以隨時追蹤關鍵的數據。
總括來講，開網店係大勢所趨，真係令人好興奮㗎，不過要成功唔係一朝一夕就得㗎。呢啲嘢需要細心規劃、有策略，仲要不斷去學習。透過了解你嘅目標客群，突顯你嘅產品或者服務，塑造一個吸睛嘅品牌形象，建構一個能帶給顧客良好體驗嘅網店，投資喺 SEO（搜尋引擎最佳化）上面，再掌握數碼行銷嘅技巧，咁你嘅網店離成功都唔遠啦。想知道點樣快速上手？你都可以聯絡我哋嘅開店顧問，事不宜遲，即刻開展你嘅網上生意喇！
