O2O營銷模式(Online-to-Offline)是網絡和現實世界互動的新商業模式，主要透過線上營銷來帶動線下實體店的消費，或者透過實體店的體驗來鼓勵客人於網上購物。隨著電子商務科技的急速發展和普及，不少零售商都由過往單一的純實體店或純網店，紛紛發展成今時今日的O2O營銷模式。

儘管O2O大行其道，但很多中小企業在處於快速發展的階段時，往往由於受到自身的技術和資金所限，無法仿效大型零售商去自行開發一個能真正幫忙他們解決各類O2O問題的零售平台，因而減低了企業的可持續發展性，常見的問題包括

1. 缺乏相關的人才和技能

數碼科技現正改變全球的商業環境，但很多中小企即使想將業務數據化，卻面對無從入手、苦無支援的窘局。

2. 線上線下的重要資料無法同步

無法自動實時同步線上與線下之間、分店與分店之間的庫存、帳單和顧客資料，只能使用低效的手動方式處理，亦令銷售過程中容易出錯，更可能為顧客帶來不愉快的購物體驗，影響客人的品牌忠誠度。

3. 顧客管理及分析系統功能有限

唯有完善的客戶管理系統，才能有效吸引新客人和與舊客人建立良好的客戶關係，從而促使他們不斷消費；但處於快速發展階段的中小企，往往無法負擔高昂的費用，只能沿用傳統且低效的方法去吸引新客人。

甚麼是PosifyRetail?

PosifyRetail是亞洲首個真正無縫整合的O2O新零售雲端平台，專門為一些中小企零售商提供最有效而經濟的零售管理方案，讓企業能夠享受O2O營銷模式所帶來的便利好處，同時為企業提高提高效率; 增強生產力; 顛覆營利能力。

PosifyRetail如何助力中小企業發展O2O新零售營銷？

來源: 由Posify設計

1. 零技術成本，1對1專業O2O顧問，切合您的業務需要！

PosifyRetail提供一站式、端對端的軟件即服務平台(Saas Platform)，其全面的八大功能涵蓋了前端的客戶體驗到後端的操作管理及分析，滿足中小企將業務數碼化的所有需要。透過PosifyRetail簡單易用的控制台，中小企能輕鬆地將自己的業務數碼化，並優化從線上到線下的營運流程。

此外，PosifyRetail擁有專業的O2O顧問團隊，提供1對1諮詢服務，大大減少中小企在數碼化業務時所需要的時間和技術成本，讓企業更能專注地發展自身的業務。

來源: 由Posify設計

2. 線上線下，資料實時同步，提高營運效率！

PosifyRetail能幫助中小企自動將線上網店和線下實體店的資料同步，大大提高營運效率，例如節省了手動更新和整合資料的時間及人力資源；庫存實時更新，做到網上下單，店舖取貨；即使客人是透過網上注冊或購物，但會員資料的實時整合，亦可令實體店的職員輕易地讀取積分獎勵等客戶資料，從而為客人提供更方便的購物體驗，亦促進他跨平台銷售。

來源: 由Posify設計

3. 內置全方位的客戶關係管理模組，迅速擴大客戶群組！

對於如何做到有效的客戶關係管理，相信很多商家對此都缺乏足夠的認知。有見及此，Posifyretail內置全方位的客戶關係管理模組，並系統化地提供3R策略(Recruit招募, Retain維繫, Reward獎勵)，讓商家有道可循地高效管理與顧客之關係。PosifyRetail不但提供迎新禮品、生日禮物禮劵等功能設定，甚至還能讓商家建立不同層次的會員制度，為特定的客人群組提供特別的折扣優惠或產品，讓商家能針對不同類型的客人設定相關的會員優惠。

除此之外，商家還可以透過PosifyRetail進行推薦行銷計劃，系統自動生成推銷鏈結，讓每位會員輕鬆做到以客帶客。只要有新會員透過現有會員所分享的鏈結或二維碼進行登記，現有會員就能自動獲得獎勵，大大加強了會員的推薦意慾，而商家亦能以低成本而高效率的推薦行銷，迅速擴大自己的客戶群組，互惠互利。

來源: 由Posify設計

4. 提供最全面的推廣優惠設定模組，支援商家各項推廣活動！

市面上的零售系統只能提供單一的推廣優惠設定，無法滿足商家不同的推廣需要。PosifyRetail R&D團隊針對這個痛點，研發出全港最功能全面的推廣優惠設定模組，以六大推廣類型為基礎，發展出超過一百種的推廣組合，例如在買一送一的優惠推廣時，同時結合捆绑销售、快閃銷售、回贈、配購產品等推廣計劃。此外，商家還可以透過PosifyRetail在線上線下同步進行推廣，甚至只針對個別客戶群組進行特定推廣，以支援商家各項推廣活動。

來源: 由Posify設計

5. 支授業務快速擴展，無縫過渡每個發展階段！

很多中小企最初只是以純網店、純實體店或單一O2O店(一間網店和一間實體店)的形式運行，繼而快速擴展成多間實體分店，甚至是跨行業和跨國界。不過，這些商家往往由於其使用的軟件的可擴展性始終有限，導致要花費人力物力去物色及適應全新的系統。

PosifyRetail就正正可以幫助到這些快速拓展的中小企。無論是寄售、零售、分銷、批發等各種商業模式，PosifyRetail都可以迎合到這些業務的需要。讓中小企的每個發展階段都能無縫過渡，節省人力物力。

除此之外，對於一些混合商業模式，例如，“零售+餐飲”或 “零售+美容服務“等，PosifyRetail也能滿足其需求，並做到相輔相成，互惠互利。客戶資料積分可以實時互通使用，亦能在同一集團旗下的所有商店使用，從而促進跨店銷售。至於一些在世界各地設有實體分店的商家，只需透過PosifyRetail就可實現多種貨幣銷售，並根據不同的地區定價，輕易地將不同貨幣單位的資料整合。

此外，PosifyRetail不只是單純的O2O方案，亦提供一些關於企業資源管理的加值服務，例如人力資源管理模組，使企業能以最簡單高效的方法，去管理僱員的出勤，排班，薪金和佣金，差旅開支等，從而提高效率，並優化各項資源分配。

只需每日一杯咖啡的價錢，就能享受PosifyRetail強大的功能

PosifyRetail就是一個全方位整合O2O功能的雲端平台，它結合所有線上到線下的功能，適合各行各業的中小企業使用。PosifyRetail希望更多中小企業，能以實惠的價錢，即可利用O2O所帶來的新商機，去發展和壯大自己的業務。國際大型零售商要自行研發一套零售系統，往往需要花費過千萬的成本，而現在中小企只需每日一杯咖啡的價錢，就能享受PosifyRetail如此強大的功能，想進一步了解這些功能如何能應用在您的業務，請點擊 https://bit.ly/2lRTxf8

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