相信每個人都留意到，近年電商大行其道，擴展速度有如雨後春筍，並將成為往後零售界的一大趨勢。

來源: Statista

現在消費者只需透過手機和平板電腦，就能輕易地在網上購物，因此大大改變了他們的消費模式。根據Statista的調查顯示，由2017年到2021年之間，全球網上零售額將會按每年30%的增長幅度，從2017年的2.3兆美元增長到2021年的4.9兆美元。

看到這裡，相信讀者最關心的是既然電商發展大行其道，那麼如果想開設一間網上商店，應該如何入手，還有一系列關於成本和技術的疑問。透過這篇文章，我們來探討一下這些開店的竅門秘訣吧！
 

1. 選擇適合的平台架構網站

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一般而言，收費愈便宜的平台，例如Magento和Woocommerce (Wordpress的一個電商插件)等等，這類平台對商家的支授並不多，要求店主自身也懂得一定程度的編碼知識。

另外，一些比較容易上手的平台，例如以月費形式支付的的Shopify，收費則會比較昂貴。您所需求的功能愈多，收費亦會愈高。因此，當您選擇使用這類即插即用的平台時，事先要想好所有您將會用到的功能，才能決定需要多少成本。

其實市面上也有一些方案，可以向商家提供充足的支援，並不需要店主懂得編碼知識，而且收費合理，例如PosifyStarter，提供超過30個主題設計，並可允許商家上載最多50件商品，完全免費。

成本：0 元

相關知識要求：最低

所需時間：1小時

2. 設定網上付款方式

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網上付款方式有很多種，例如Paypal, Mastercard, Visa和Stripe。大部分這些的付款方式，都設有十分安全可靠的保安系統，您唯一需要考慮的保安問題，是您的網站是否已經設有SSL安全認證。

除此之外，每個交易平台收取的手續費各有不同，一般按您的成交額收取4%至12%不等，亦有不同的條款去規定您每次需相隔多長時間才能將收入兌現成現金。

當您選擇了您的付款方式，您需要插入交易平台提供給您的API金鑰和編碼到您的平台。如您使用PosifyStarter，則只需插入API金鑰。

成本：營業額的某個百分比

相關知識要求：低

所需時間：1小時

3. 管理您的送貨方式

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您需要確認您清楚明白送貨成本是如何計算出來的，包括送貨距離、重量、貨物類型等等。如果是需要送貨到國外，事前先確保您的貨物能夠順利寄到顧客手上。您亦應根據顧客的地區和所選購的產品去計算運費，並將最終送貨成本顯示在您的網店上。

當您的訂單愈來愈多的時候，就會開始出現送錯地址或者來不及送貨等問題。因此設有一個整合的運輸系統去管理訂單，不只能讓您了解現有訂單的運送情況，還可以讓您知道將要處理的訂單，確保貨物能夠流暢。而PosifyStarter設有免費和方便易用的運輸管理系統，當顧客付款購買商品時，這些包含運費等訂單資訊將會自動生成。

成本：0元

相關知識要求：中等

所需時間：1小時

4.1策劃您的數碼營銷方案

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網上世界可能有數以百萬計同類型的商家正在跟您爭奪同一群客源，因此網站跟實體店一樣，都需要進行推廣。而常見的數碼營銷方案有兩種：

4a. 搜尋引擎最佳化 (Search Engine Optimization – SEO)

4b. 點擊收費廣告 (Search Engine Marketing – SEM)

4a. 搜尋引擎最佳化

每個網站在搜尋引擎上面都有一個SEO評分，去決定您的網站在搜尋結果的自然排名。當用戶在Google，Bing或其他搜尋引擎上搜查某些關鍵字時，您網站在該關鍵字的評分愈高，就能取得更高的自然排名。而透過改善網站的內容和設定，去提高這些評分和排名，就稱為搜尋引擎最佳化。

常見的SEO評分準則包括：

1. 網站內容與該關鍵字的相關度
2. 中繼說明(Meta Tag)與該關鍵字的相關度 (例如網站標題標籤(Title Tag)、描述標籤(Meta Description)有否出現該關鍵字？)
3. 網站安全性 (網站有否進行SSL認證？)
4. 網站戴入時間
5. 網站的反向連結數量(愈多其他網站推薦您的網站，代表SEO分數愈高)
6. 網站內容更新頻密度 (一般而言，網站如果持續更新內容，會提升SEO分數)

成本：0元

相關知識要求：中等

所需時間：至少3個月以上

4b. 點擊收費廣告 (Search Engine Marketing – SEM)

一般而言，當您用Google進行關鍵字搜索時，排名最高的位置都是屬於點擊收費廣告。這類廣告能簡單和即時地令網站排名結果提升。但需要注意的是，如果您沒有正確的的廣告設定，您的廣告經費可能會浪費在購買一些與網站業務不太相關的點擊和流量，並不保證能獲利。

成本：港幣3千至10萬元

相關知識要求：中等

所需時間：1日之內

如果想改善SEM成效，您需要一些分析工具去協助您了解哪些點擊最後能夠轉化為營利。Google和Facebook都分別提供了Google Analytics和Facebook Pixel等分析工具，但要將這些複製的編碼安裝到自己網店上，對於一般人來說並不容易。而Posfiy Starter提供一鍵安裝的方法，您只需簡單地將編碼複製和貼上，就可將您的網店整合各種不同的分析工具。如果您覺得SEM對於您而言實在太複雜麻煩，您也可使用Posify提供的Google Ads管理服務。

如果您想進一步了解更多關於Posify如何可以幫助您開店，歡迎透過enquiry@posify.me聯絡我們或者瀏覽www.posify.me/hk/posifystarter

原作者: David Raj

中文譯本:  Alex Choi

聲明

此博客內的資訊純粹為Posify之分析，我們並不承擔任何人因參考了博客內容而引致的後果。