根據最新《2018 PayPal 香港跨境消費者調查》，於 2020年前，香港網購市場消費總額預計將達 554 億港元；而於今年底前，本地網購消費總額亦會按年增加 27% 至 389 億港元。面對如此龐大的香港網購市場，各電商平台都各出奇謀，尋找發展的新機會。
 

資料來源: “PayPal Cross-Border Consumer Research 2018 report for Hong Kong “ by HKRMA Smart Retailing Learning Centre 2019

以下將綜合2020年電商四大趨勢，為大家提供我們對電商趨勢的觀察，助您擬訂出最好的行銷策略，帶領品牌走向金字塔的高峰：
 

1. 整合線上線下，推動O2O消費

O2O營銷模式是網絡和現實世界互動的新商業模式，主要透過線上營銷來帶動線下實體店的消費，或者透過實體店的體驗來鼓勵客人於網上購物，並在整個購物過程中提供無縫接合的數碼體驗。在O2O新零售的時代底下，只要能有效地將線上線下的渠道結合，對大部分傳統零售商而言是一個新商機去繼續發展和擴充自己的業務。

PosifyRetail是亞洲首個真正無縫整合的O2O新零售雲端平台。國際大型零售商要自行研發一套O2O零售系統，往往需要花費過千萬的成本。但為了讓更多中小企業，能以實惠的價錢，即可利用O2O所帶來的新商機，去發展和壯大自己的業務，PosifyRetail 整合各項O2O功能的零售系統，能有效處理所有線上到線下的事務。
 

2. 串接第三方支付方法

有別於過往傳統的支付收費方式，串接各種第三方支付方法能為商家帶來不同的好處。新式支付方法如 PayMe for Business 和FPS等，能讓商戶即時將營業額存入銀行，提升公司現金流的靈活性。而對消費者而言，使用這些第三方支付方法實在是方便不過，只需一機在手，即可隨時隨地極速完成付款，實現無卡消費，大大刺激他們的消費意慾。

Posify 今年內將會先後成為 PayMe for Business 和FPS 的合作夥伴，為各商家提供以上兩種第三方支付方法。不論是網店或實體店，只需一鍵啟用，就能讓顧客輕鬆完成付款，使收取費用的過程變得更快捷、更簡單、更方便。
 

3. 善用社交網絡，開創更多交易平台

社交網絡在網購市場中可算是舉足輕重，只要好好善用社交網絡 ，將能為商家帶來無窮利潤。以 Facebook 為例，透過Facebook商業擴充套件，商家可以一鍵快捷地創建Facebook像素和Facebook行動商店。其Facebook Messenger的外掛功能，更能讓顧客隨時在您的自家網店以Facebook Messenger向您留言或與您進行即時互動，從而獲得更個人化的客戶體驗 。

只要您是Posify商戶，就可以安裝和使用Facebook商業擴充軟件。此項新功能將會在幾個月內推出。到時您可以一鍵匯入所有商品到FB商店，解決以往商戶需要將自家網店內的商品逐件上載和更新到Facebook 商店的問題，大大節省管理時間。24小時內您的網店商品目錄即可自動上載到Facebook商店上，免費展示在Facebook用戶面前。您亦因此更容易透過FB商品廣告去觸及理想客群和了解廣告的銷售成效。
 

4. 優化及簡化物流過程

不論是對商户還是客人來說，物流都是經營網店非常重要的一環；良好的物流過程除了能為客人帶來優質的購物體驗，更有助商户提高工作效率，減低人力成本。那麼如何能優化及簡化物流過程呢？

Posify 了解您的需要，今年將會和順豐串接，為商戶提供「自動化寄件」功能，節省大量時間之餘又省卻不少人力物力。商户只需一鍵快速列印寄貨標籤，Posify 就會在後台自動化處理整個運貨過程，毋須再手寫送貨單和人肉核對資料，讓商户無憂無慮地享受省時的處理送貨功能，整個過程輕鬆又簡單。
 

商家若能好好把握以上2020年新趨勢，善用Posify內的各種功能，新一年業務必定蒸蒸日上，讓網店銷售額爆升！

如想知道更多關於如何對應電商趨勢來擬訂最好的行銷策略，請瀏覽 https://bit.ly/35tEyJu

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