系統裡可以設置多個不同的會員等級,比如:銀卡會員,金卡會員等。不同的會員等級又可以設置不同的福利,以此可以更好地維護顧客群體。下麵為您介紹如何設置會員等級和福利。

新增會員等級

    打開CMS點擊顧客點擊會員制度點擊右上方的[新增等級]。


    在頁簽[基本設定]中,輸入會員等級的名稱進行會員注冊和會員升級/降級的設定。  


    名詞解釋: 
    內部使用:啓用後只允許在後臺將會員手動設置成該會員等級,會員不會升級/降級為此等級。
    會員注冊時生日顯示方式:會員注冊時生日以何種方式顯示。  
    會員可以在註冊後成為受薦人:指會員可以在注冊之後再成為某個會員的受薦人。 
    關閉轉增功能:啓用後會員無法再轉贈優惠券給其他會員。
    會籍生效期限:啓用後該會員等級有效時間有限,只能維持商家設定的時間長度(即會籍生效期限),到期後會自動判斷會員是否滿足當前會員等級的條件,如滿足才能繼續維持當前會員等級。
    會籍過期後有緩衝期:啓用後會籍過期後有緩衝時間,可以設置緩衝時間為具體幾天。緩衝期間會員仍然維持當前會員等級,如能在緩衝期結束前滿足當前會員等級的條件,即可繼續維持當前會員等級。
    會籍到期時只會凍結賬號,而不會降級:啓用後會籍到期時會凍結賬號,無法登錄,需要由商家在後臺解凍才能繼續使用。

 

 

設置會員條件

    可以給會員等級設置升級條件,客戶需要滿足升級條件才能升級到該會員等級。 
    點擊頁簽條件及福利點擊[添加條件組],新增一個條件組。


    點擊條件的下拉框,可以選擇條件的類型。共有五種類型,分別是:纍計購物金額單筆購物金額纍計購物次數纍計購物商品數量購買指定商品


    一個條件組可以有多個條件,并且也可以設置多個條件組,只需要滿足一個條件組中的所有條件即可成爲該會員。
    如下圖所示,條件組1有兩個條件:纍計購物次數達3次以及纍計購物金額達1000。


    條件組2有一個條件:購買1件[VIP會員卡]商品。


    那麽意味著纍計購物次數滿3次並購物金額達到1000,或者購買一件[VIP會員卡]商品,可以成爲該等級會員。


累計購物金額

    指客戶累計購物的金額數,總金額可以按訂單總額或者某些商品的小計進行計算。 
    當選擇訂單總額時,直接輸入條件所要求的訂單總額即可。


    當選擇商品小計時,則需要選通過[選取項目]和[排除項目]劃定計算商品的範圍。在計算纍計的金額數時,只計算範圍内商品的購物金額。
    點擊[選擇商品]進行選擇,可以直接在[選取項目]下選擇商品小計計算的商品,也可以在[選擇項目]下選擇全部產品,然後在[排除項目]選擇商品小計不計算的商品。例如:如下圖所示,代表商品小計的範圍是除brand A以外的其他所有商品。


    可以給該條件設置一個期限,若不需要設置期限,可以啓用不限。


    作為升級通知條件:勾選後達到該條件即可升級為該會員等級。 
    只作為續會條件:如果在[基本設定]中設置了會籍生效期限,勾選後該條件將作爲會籍到期后延續會員等級的條件。 


    顯示進度:指商家設置升級條件後,可以在網店會員主頁中顯示該會員升級到下個會員等級的進度條。會員登入賬號後,點擊會員圖標,就會在會員主頁中看到此會員升級進度。 


單筆購物金額

    指客戶單次購物達到的金額數。
    同樣的,需要設置購物金額的計算方式,以及是否作爲升級條件/續會條件。


累計購物次數

    指客戶購物次數的總和。
    輸入條件要求的購物次數。
    同樣的,需要設置是否有完成條件期限,是否作爲升級條件/續會條件,以及是否顯示進度。


累計購物商品數量 

    即客戶累計購物的商品數量的總和。
    輸入條件要求的纍計購買商品的數量。
    同樣的,需要設置是否有完成條件期限,以及是否作爲升級條件/續會條件。


購買指定商品

    指客戶需要購買指定範圍内的商品。
    輸入需要購買的指定商品的數量,同樣的,通過[選取項目]和[排除項目]劃定指定範圍,設置是否有完成條件期限,是否作爲升級條件/續會條件,以及是否顯示進度。


    可以設定一個[會員卡]的不發貨商品,會員等級的條件則設定為購買指定商品,[選取項目]是[會員卡],那麽實現效果就是客戶可以通過購買商品[會員卡]成爲該等級的會員。

 

 

設置會員福利

    指客戶在成爲該等級會員後,可以獲得的福利。
    點擊[添加更多福利],添加一個新的福利。 


折扣優惠 

    指成為該會員等級後,購物可享受折扣優惠。
    可以设置只有某種注冊來源的客戶才能獲得該福利,此處的注冊來源是自定義的注冊來源,需要先預設才能使用。預設方法請看playbook-顧客設定


    設置每次消費可以享受的百分比折扣,選擇計算折扣按零售價計算還是折實價計算。零售價指商品的原始標價,折實價則指商品經過其他折扣後的價格。同樣的,通過[選取專案]和[排除專案]來劃定福利折扣的商品範圍。


額外折扣

    指成為該等級會員後,特價商品再次打折的福利。
    输入特價商品額外的折扣百分比,並通過[選取項目]和[排除項目]劃定提供額外折扣的商品範圍。


獎勵積分

    指成為該等級會員後,購物可獲得獎勵積分。
    可以選擇按總金額或者按商品件數兩種不同的方式來計算。
    如果選擇用總金額計算,可以選擇用訂單總額或者商品小計計算(商品小計需要劃定商品範圍)。
    填入金額數或者商品件數,以及對應可獲得的積分。


    可以選擇是否[按比例計算]。以下圖爲例,如選擇是,那麽會員每購買一件商品都能獲得2積分,如選擇否,則需要買夠10件商品才能獲得20積分。


    可以選擇是否啓用[積分有效期],如啓用,輸入積分的有效時長,從積分獲取之日開始算起,有效時長結束該積分就會失效;如不啓用,則不限時間。積分的有效期不受會員降級影響,例如會員有100積分,即使會員降級以後,100積分依舊存在。 


    可以設置當積分為小數時,對小數的處理方法,可選方法有四種,分別是:不作任何處理無條件進位無條件捨去或者四捨五入


    設定可賺取積分的店鋪以及可使用積分的店鋪。


    可以勾選設定不能使用該福利的例外情況,可設置的例外情況有:訂單有推廣優惠生效訂單有優惠券生效以及訂單使用以下付款方式(付款方式可設定)。
    如果沒有例外,可以啓用沒有例外


獎勵購物金 

    指成為該等級會員後,購物可獲得獎勵購物金。 
    在一個範圍內:啓用後,獲取條件(購物縂金額/商品件數)從一個固定的值變爲一個範圍,并且不能使用[按比例計算]。  


    同樣的,輸入購物條件,以及獎勵的購物金數,可以啓用[購物金有效期],也可以不限時長。


允許以會員積分兌換購物金

    指成爲該等級會員後,是否允許會員使用積分兌換購物金。
    輸入多少積分可以兌換多少購物金。
    設置積分是否只能在下單時兌換成購物金,如果是,啓用[積分轉換購物金只能在下單時操作]。指定可使用積分的店鋪。


迎新福利

    指客戶剛成為該等級會員時,可以免費獲得一些迎新福利,其中包括:迎新禮物迎新優惠券迎新積分迎新購物金迎新限時折扣優惠迎新限時加倍積分以及迎新限時加倍購物金。 
    迎新禮物:指客戶剛成為該等級會員時,可以免費獲得迎新的禮物。选择赠送的礼物及贈送數量,并勾选设置通知方式。


    迎新優惠券:指客戶剛成為該等級會員時,可以免費獲得優惠券。選擇贈送的優惠券及贈送數量,設置有效期,並勾選設置通知方式。


    迎新積分/購物金:指客戶剛成為該等級會員時,可以免費獲得積分/購物金。輸入免費贈送的積分數量,設置積分有效期,並勾選設置通知方式。


    迎新限時折扣優惠:和折扣優惠的設置方法相同,此外還需要設置優惠有效期,最短是成爲該等級會員後一日,最長是九十日。


    迎新限時加倍積分/加倍購物金:輸入積分/購物金的獲取倍數並設置設置優惠有效期,最短是成爲該等級會員後一日,最長是九十日。


生日福利

    指會員生日時,可以獲取的一些福利。包括:生日禮物生日優惠券生日積分生日購物金生日限時折扣優惠生日限時加倍積分以及生日限時加倍購物金
    這些福利的設置和上面的迎新相關福利的設置方法相同。


節日福利 

    指會員在節日時,可以獲取的一些福利,其中包括:節日禮物節日優惠券節日積分節日購物金節日限時折扣優惠節日限時加倍積分以及節日限時加倍購物金
    節日福利需要輸入節日名稱、日期,如果是一年一度的節日可以選擇每年生效,其他部分和迎新相關福利的設置方式相同。


登入福利

    指會員登入時免費獲得的福利,其中包括:登入禮物登入優惠券登入積分登入購物金登入限時折扣優惠登入限時加倍積分以及登入限時加倍購物金
    登入福利需要設置觸發時間,可以選擇首次登入觸發,或者每n天觸發(n為1-30),其他部分和迎新相關福利的設置方式相同。


完成問卷福利

    指會員完成某個問卷時免費獲得的福利,其中包括:完成問卷禮物完成問卷優惠券完成問卷積分完成問卷購物金完成問卷限時折扣優惠完成問卷限時加倍積分以及完成問卷限時加倍購物金
    完成問卷福利需要設置能夠獲取完成獎勵的問卷,這裏的問卷指的是在CMS-顧客-表格管理下設置的表格。


免運費

    指會員購物可以免除運費的福利。
    免運費需要設置運費豁免國家/地區。


推薦福利 

    指會員推薦或被推薦時免費獲得的福利,其中包括:推薦禮物推薦優惠券推薦積分推薦購物金推薦限時折扣優惠推薦限時加倍積分以及推薦限時加倍購物金
    設置推薦福利時可以選擇勾選推薦人和被推薦人,勾選的人才能夠獲得該推薦福利。另外還需要設置推薦優惠生效時間,可以選擇被推薦人成功注冊為會員被推薦人第一次完成付款訂單或者被推薦人每次完成付款訂單。其他部分的設定和迎新相關福利的設置方法相同。