顧客管理

設定會員ID的編碼規則

    關於如何設定會員的ID編碼規則，請查看playbook-其他設定。

新增會員

網店注冊

    顧客在網店點擊上方的小人icon打開登錄頁面點擊[會員注冊]。

    打開會員注冊頁面輸入各項信息點擊[立即加入]即可完成注冊會員。

POS注冊

    顧客到綫下購物時，如果沒有會員需要注冊一個會員，店員也可以在POS上幫顧客注冊。
    首先需要確認POS啓用了會員注冊。
    打開CMS點擊左上角的三橫點擊設定。

    點擊功能啓用[會員注冊]。

    回到POS銷售頁面點擊打開[客戶列表]（訪客），點擊客戶列表右上角的[+]，新注冊一個會員。

    輸入顧客的各項信息點擊[會員注冊]。

CMS直接添加

    打開CMS點擊顧客點擊客戶點擊[新增]。

    填寫顧客信息，其中帶*號的是必填項。

查看/編輯會員資料

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到想要查看/編輯的客戶，點擊右側的，即可打開客戶信息頁面。

    在[來源]一欄可以查看到客戶登記會員的方式 (網店/分店POS/CMS直接添加)。

刪除會員 

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到想要刪除的客戶，點擊右邊的。

修改會員密碼 

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到需要修改密碼的客戶，點擊右側的，即可打開客戶信息頁面。

    點擊頁簽内容。

    往下拉找到[密碼管理]，在[新密碼]中填寫想為該客戶修改的新密碼點擊右上角的[儲存]。

修改會員等級 

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到需要修改會員等級的客戶，點擊右側的，即可打開客戶信息頁面。

    點擊頁簽內容點擊[會員等級]的下拉列表，更改其會員等級點擊右上角的[儲存]。

修改會員等級有效日期

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到需要修改會員等級有效日期的客戶，點擊右側的，即可打開客戶信息頁面。

    點擊頁簽內容在[會員等級]右側的[有效日期]中輸入該客戶會員等級有效期點擊右上角[儲存]。

修改會員推薦人 

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到需要修改推薦人的客戶，點擊右側的，即可打開客戶信息頁面。

    點擊頁簽內容在[推薦人]中輸入該客戶的推薦人（另一位會員）點擊右上角[儲存]。

查看會員的訂單/購物積分/優惠券/套券記錄

    打開CMS點擊顧客點擊客戶找到想要查看訂單/購物積分/優惠券/套券記錄的客戶，點擊右側的，即可打開客戶信息頁面。

    點擊頁簽總覧，往下拉，可以看到[最近訂單]。

    繼續往下拉，還可以看到[購物積分歷史]和[優惠券記錄]。

    以及[預付套券]和[現金套券記錄]。