POS的退款與換貨

商家在POS上進行退款或換貨

  在綫下交易時，有時候會需要進行退款或換貨，商家可以在POS上進行退款或換貨的操作。

退款

  首先在POS上正常地交易，生成訂單。

  點擊POS左上角的三橫點擊[交易記錄]。

  找到需要退款的訂單，按住往左拖拽點擊[退款]。

  勾選需要退款的商品，可以修改退款的數量，以及選擇退款的原因。

  可以修改退款的方式和金額，修改后點擊 直接入庫 。

  執行操作的店員簽名后點擊[確認]。

  確認後退款完成，可以選擇列印賬單。

换货

  同退款一樣，首先在POS上正常地交易，生成訂單。在交易記錄中找到需要換貨的訂單，按住往左拖拽點擊[換貨]。

  勾選需要換貨的商品 調整數量 選擇換貨原因 選擇 直接入庫 。

  與退款不同的是，換貨不能修改金額。

  直接入庫之後，會發現回到了之前的頁面，購物車裏顯示出換貨金額和換貨訂單編號。

  重新選擇商品之後，扣除換貨金額，顧客需要補交剩餘的金額。

  備注：

    重新選擇的商品總價需要大於等於換貨金額，否則小於換貨金額的部分不會退回給顧客。

  和一般步驟購買步驟一樣，選擇好取貨方式、會員、折扣、其他收費和支付方式之後，點擊[支付]，支付剩餘的金額。

  操作的店員簽名后點擊[確認]，即可完成換貨流程。